Klinik pazarlamasını büyüme kararınıza göre kurun.

Bir kliniğin bütün hizmetlerini tek hedef ve tek ortalamayla yönetmek, önemli farkları örtebilir. Büyütülmek istenen hizmeti; mevcut kapasitesi, kaynak pazarı ve gerçek talep yapısıyla birlikte tanımlarız. Ardından reklam hesabı, web sayfası ve CRM kategorileri bu çerçeveye göre eşleştirilir. Böylece yönetim yalnızca toplam talebi değil, öncelik verdiği hizmetin yolculuğunu görebilir. Analiz, mevcut verinin desteklediği ayrıntı düzeyinde kalır; kayıtların yetersiz olduğu alanlar önce ölçüm çalışmasına dönüşür. Her ayrıntının hangi karara hizmet ettiği ayrıca netleştirilir.

İyi bir ölçüm sistemi, her temas için uzun bir form doldurmayı gerektirmemelidir. Ekibin sürdürebileceği temel durumlar, zaman kayıtları ve kayıp nedenleri üzerinde uzlaşırız. Erişilemedi, randevu bekliyor ve iptal edildi gibi farklı durumlar ayrı tutulur. Haftalık değerlendirme, en belirgin tıkanıklık ve uygulanabilir bir sonraki adım etrafında kurulur. Raporun değeri, içerdiği grafik sayısından çok, pazarlama ve koordinasyonun aynı sorunu birlikte çözmesine yardım etmesidir. Süreci sahiplenen kişi ve karar tarihi görünür olduğunda takip de kolaylaşır.