BBEST / 08
Veri ve iş analitiği
Sayıların ne anlama geldiğini, nasıl bağlandığını ve hangi kararı desteklediğini yönetim için savunulabilir hale getiriyoruz.
Bu hizmeti konuşalım ↗Daha yakından bakalım
Üç rapor, tek toplantı.
Bir hastanenin aylık değerlendirme toplantısını düşünün. Pazarlama başvuru sayısını, koordinasyon ekibi iletişim kurulan kişi sayısını, finans ise kaydedilmiş geliri getiriyor. Her rapor kendi içinde tutarlı. Ancak toplamlar aynı insan grubunu veya aynı dönemi anlatmıyor. Toplantı, hangi sayının doğru olduğu tartışmasına dönüşüyor; gelecek ayın kapasite kararı gündemin sonunda bekliyor. Masadaki sorun veri eksikliğinden önce bakışların uyuşmaması. Karar vermek için önce herkesin aynı resmin hangi bölümüne baktığını anlamak gerekiyor.
Tanımlar, gördüğümüz resmi değiştirir
Bir sayı, sınırları belli olduğunda anlam kazanır: Kim sayılıyor, olay hangi döneme ait ve hangi maliyetler dahil? Farklı tanımlar, işin kendisi değişmeden büyüme veya gerileme görüntüsü yaratabilir. Uzlaştırılmış toplamların bile bağlama ihtiyacı vardır. Zamanlama, hizmet dağılımı ve eksik kayıtlar, doğru çizilmiş bir grafiğin yorumunu değiştirebilir. Yönetimin ihtiyacı yalnızca tutarlı sayılar değil, bu sayıların neyi temsil ettiğini açıkça görebilmektir.
Karardan başlayarak geriye bakmak
BBEST önce yönetim sorusunu tanımlar, ardından yanıt için gereken verinin izini sürer. Tanımları eşleştirir, kaynaklar arasındaki farkları inceler, müşteri kazanımını ve operasyonu etkileyen unsurları karar için faydalı ayrıntıda analiz ederiz. Çıktılar; düzenlenebilir metrik sözlüğü, bulgular ve karar önceliklerini içerir. Her sonuç gözlenen olguları, varsayımları ve çözülemeyen sınırları ayırır. Yönetim böylece önerinin dayanağını ve o dayanağın ne kadar güçlü olduğunu birlikte değerlendirebilir.
Başlangıç sorusu
Çelişen raporlar çoğu zaman farklı tanımlarla başlar. Kesin görünen bir toplam; tekrarlanan başvuruları, geciken sonuçları ve hesaba katılmayan maliyetleri gizleyebilir.
Karara dönüşen çıktı
Müşteri kazanım ekonomisini, operasyonel sınırları ve kalan belirsizliği gösteren ortak tanımlar, uzlaştırılmış kaynaklar ve karar odaklı raporlama.
Reklam, CRM ve operasyon verileriyle yatırım, pazar veya kapasite kararı veren yönetim ekipleri, klinikler, hastaneler ve ajanslar için.
Kapsama alınabilecek teslimler
- 01Ölçüm denetimi ve ortak KPI tanımları
- 02Dönüşüm hunisi, pazar ve edinme ekonomisi analizi
- 03Yönetim raporlaması ve aksiyon öncelikleri
Nihai kapsam, veri erişimi ve uygulama sorumlulukları başlangıçta birlikte belirlenir.
Nasıl ilerleriz?
- 01İş sorularında uzlaşma ve veri kaynaklarını inceleme
- 02Tanımları eşleştirme ve ticari etkenleri analiz etme
- 03Kararları, varsayımları ve aksiyon yol haritasını sunma
Birlikte takip ettiğimiz göstergeler
- Veri bütünlüğü ve kaynaklar arasındaki farklar
- Edinme maliyeti ve talepten satışa dönüşüm
- Hizmet ve pazar bazında ticari katkı
Bu çalışma kimler için?
Reklam, CRM ve operasyon verileriyle yatırım, pazar veya kapasite kararı veren yönetim ekipleri, klinikler, hastaneler ve ajanslar için.
Bu ihtiyacı konuşalım ↗Birlikte ele alınabilecek alanlar
Yapay zekâ destekli reklamcılık
Yapay zekâyla anlamlı kreatif seçenekler geliştirin; her varyasyonun arkasında yanıtlanacak açık bir soru olsun.
Hizmeti inceleyinYapay zekâ entegrasyonu
Yapay zekâyı işin gerçekten el değiştirdiği noktaya yerleştiriyor, girdiden kontrol edilmiş aksiyona kadar yolu tanımlıyoruz.
Hizmeti inceleyinDönüşüm optimizasyonu
İlgili bir ziyaretçinin anlamlı sonraki adımı atmasını neyin engellediğini anlayın; değişiklikleri kanıtın desteklediği yerde yapın.
Hizmeti inceleyinBİR SONRAKİ BÜYÜME KARARINIZ
Bir sonraki büyük
kararınızı konuşalım.
İş modelinizi, yatırım önceliğinizi ve çözmek istediğiniz sorunu birlikte değerlendirelim.